Denk mal Kunde

Stories die prägen

von

Hans D. Schittly …
… gilt als Urgestein der Trainerzunft .
In mehr als 40 Jahren hat er ca. 800 Unternehmen und mehr als 500.000
Verkäuferinnen und Verkäufer beraten, informiert, trainiert und gecoacht.
Erfolgreiches Verkaufen verstößt nie gegen die Gesetze der Ethik, im Gegenteil:
Verkäufer tragen ein hohes Maß an Verantwortung gegenüber ihren
Kunden. Diesem Auftrag fühlt sich Schittly verpfichtet. So hat er sich
stetig dem veränderten Kaufverhalten der Kunden angepasst und immer
wieder neue Ideen entwickelt. Verkaufen ist Infotainment, Kunden müssen
Einkaufen mit Erlebnissen verknüpfen. Die Bedeutung der Sales Story im
Gespräch hat keiner so perfekt erfasst und vermittelt. So gilt er bei vielen als
der Story-Papst, der auch von Vera Birkenbihl als solcher empfohlen wurde.
„Kein Mensch möchte sich etwas verkaufen lassen, was er nicht haben will
und nicht braucht. Es ist jedoch möglich etwas zu verkaufen, wovon der
Kunde zuvor noch gar nicht gewusst hat, dass er es benötigt.“ Das ist sein
Motto!
Die Stories, Analogien und Metapher sind verblüffend einfach und laden
den Kunden ein, Sachverhalte aus einer anderen Perspektive zu betrachten.
So entstehen eigene Meinungen und Überzeugungen.
Erfahrung kann man nicht lernen! Schittly schöpft aus einem Fundus, der
unerschöpflich scheint. Er kommt aus der Assekuranz ist heute jedoch für
alle Unternehmen ein gefragter Ratgeber. Kundenorientierung ist nicht von
der Branche abhängig!