Die Informationstechnologie (IT) hat längst alle Bereiche der Unternehmensorganisation erfasst. IT lässt sich daher nicht nur auf Soft- und Hardware reduzieren, sondern muss vielmehr als übergeordnetes System verstanden werden. Die beiden Autoren Prof. Dr. Rainer Thome und Carlotta Herberhold fassen in diesem kompakten Nachschlagewerk die zentralen IT-Kennzahlen zusammen. Auf jeweils einer Seite werden die wichtigsten Indikatoren aus den Bereichen Datenmanagement und -qualität, IT-Prozesse und Risikomanagement vorgestellt. Darüber hinaus werden die entscheidenden anwenderbezogenen Kennzahlen für Mitarbeiter sowie für das IT-Projektmanagement erläutert. Abgerundet wird das Werk durch die wichtigsten Indikatoren für das EGovernment und die IT-Strategie von Unternehmen. Das zeitlose Nachschlagewerk ist somit ein unerlässlicher Begleiter für Vorstände und leitende Angestellte, IT-Berater, Wirtschaftsprüfer aber auch interessierte Professoren und Studenten.Das Buch profitiert von der klaren und prägnanten Struktur:

• Eine Seite – eine Kennzahl
• Gängigste Formel aus Theorie und Praxis
• Rechenbeispiel anhand von exemplarischen Unternehmen
• Kurze und präzise Erläuterung
• Vor- und Nachteile der jeweiligen Kennzahl
• Einstufung der wichtigsten Kennzahlen als „Key Performance Indicator“

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