Hochwertige OM-Komponenten wie Konverter, Formatierer und Porto-Optimierer sind heute Standard im Output-Center. Was vielfach fehlt, sind Lösungen, die den gesamten Output-Prozess durchgängig unterstützen. Im vorliegenden Buch werden bewährte Methoden und Konzepte aus dem Software-Engineering auf das Output-Management übertragen, um durchgängige Lösungen für die gesamten Prozesse im OM zu entwerfen und zu realisieren. Diese Methode gibt Antworten auf die Fragen: wie OM-Prozesse modellieren, wie strukturieren, wie darstellen und wie dokumentieren? Die Methode geht dabei auf die ganz spezifischen OM-Themen wie Reprint, Job-Restart und Job-Recovery sowie Job-Abbruch ein. Das Buch baut auf den Prozess-Qualitätsstufen von ISO/SPICE bzw CMMI auf, überträgt diese Definitionen auf das OM und bietet damit eine fundierte Basis für das Thema Prozess-Qualität. Diese Prozess-Qualitätsstufen werden als systematische und pragmatische Leitlinie zur Verbesserung der Prozess-Qualität im OM genutzt.

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